Les prix indiqués sont en Euros et TTC, et correspondent à ceux en vigueur au jour de la commande. Le paiement ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds.
Les moyens de paiement mis à disposition sont : les espèces, ou le virement bancaire. Le paiement effectué par le client n’est pas un acompte et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Toute prestation faite, même partielle est due.
Je me réserve le droit de changer à tout moment de l’année les prix indiqués.
Des frais kilométriques peuvent être appliqués en fonction de la distance.
Lorsqu’un devis est établi entre la praticienne et son client. La signature du devis vaut acceptation de ces mêmes conditions générales de vente.
La praticienne s’engage à honorer la prestation.
En cas d’imprévu, empêchement, elle s’engage à proposer une nouvelle date qui conviendra également au client, sans frais supplémentaire pour l’une ou l’autre des parties.
Le client est informé que le fait de commander une prestation de Massage Bien-Être est soumis à l’obligation impérative de réserver par téléphone ou par mail le jour et l’heure souhaitée pour l’effectuer.
Sans réservation préalable, je me réserve le droit de refuser le client.
Les prestations de massage bien-être, d’ateliers ont lieu à l’adresse de l’entreprise ou de la collectivité.
L’entreprise cliente ou le responsable de l’atelier s’engage à confirmer la réservation, le temps alloué et le nombre de personnes intéressées, minimum 5 jours avant la date de la prestation.
L’entreprise cliente ou le responsable de l’atelier s’engage à fournir à la praticienne un lieu au calme voir clos pour pratiquer la séance de massage.
Une commande est dite « validée » après réception par le client d’un email de confirmation de commande de la part de la praticienne. Pour le délai de réservation demandé, c’est bien la date de réservation par l’entreprise qui fait foi (minimum 5 jours avant la prestation).
Pour toute réservation, un acompte de 20% peut être demandé.
La prestation sera facturée en totalité en fonction de la commande quel que soit le nombre de participants le jour de celle-ci. Que ce soit un forfait ou une participation par personne.
Toute réservation validée est due à hauteur de 30% de la somme engagée si annulée dans les 72 heures précédant la date de la prestation.
Annulation par la collectivité Toute annulation doit être notifiée par écrit. – En cas d’annulation plus de 15 jours avant la date prévue, l’acompte reste acquis mais aucun autre frais ne sera facturé. – En cas d’annulation moins de 15 jours avant la date prévue, 50 % du montant total de la prestation reste dû. – En cas d’annulation moins de 7 jours avant la date prévue, 100 % du montant total est dû.
Cas de force majeure Aucune des parties ne pourra être tenue responsable si l’exécution de la prestation est empêchée par un événement de force majeure (au sens de l’article 1218 du Code civil). En cas de force majeure dûment justifiée, les sommes versées pourront être reportées sur une nouvelle date, sans frais supplémentaires.
Un événement est considéré comme force majeure s’il est :
Imprévisible : impossible à anticiper au moment de la signature du contrat.
Irrésistible : impossible à éviter ou à surmonter.
Extérieur : indépendant de la volonté des parties.
Ces trois critères doivent être réunis.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative :
– les catastrophes naturelles (tempêtes, inondations, incendies, séismes, etc.) ;
– les épidémies, pandémies ou mesures sanitaires imposées par les autorités publiques ;
– les actes de guerre, attentats, émeutes, mouvements sociaux d’ampleur nationale ;
– les décisions administratives ou préfectorales rendant impossible la tenue de l’événement (interdiction de rassemblement, fermeture de site, réquisition de locaux, etc.) ;
– les coupures d’énergie ou pannes techniques majeures indépendantes de la volonté des parties ;
– tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant l’exécution de la prestation.
La praticienne s’engage à venir au domicile
Les prestations de massage bien-être, ont lieu au domicile des clients ou à « La Parenthèse d’Alwen »
Un forfait kilométrique est appliqué.
Pour un client particulier, en cas d’annulation dans les 72 heures précédentes, la prestation ne sera pas due. Passé ce délai, la prestation peut être reportée dans les 2 mois suivants ou due.
En cas de déplacement sans avoir été prévenue de l’annulation ou du retard ou absence non prévenus du client, la prestation sera due en totalité par le client.
Une convention de formation sera établie avec le client demandeur.